问题：为什么我安装的快门shutter软件无法启动？TVF快门网站
回答：首先请确认您的计算机配置满足快门的运行条件，其次您是否按照软件的安装流程完整安装了快门客户端。如果您确认安装过程没有问题，请注意，快门客户端因windows的原因，暂时无法安装于中文路径下。请保证您安装的快门客户端处于纯英文的安装路径下。如c:\program files\shutter\ TVF快门网站
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问题：快门shutter启动时为什么出现黑屏? TVF快门网站
回答：一般这个问题是flash的版本太低造成的， 在某些软件里面会带有早期的版本的flash的捆绑安装， 它们会造成已经安装的版本的flash回退到早期的版本而影响到快门。 要解决此问题, 可以如下操作: TVF快门网站
1. 登陆 Adobe Flash Player 最新版本的安装页面： http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash TVF快门网站

2. 卸载电脑上原有的快门客户端，重新安装客户端。建议更换目录安装。比如原来安装在C盘，可以选择安装到D盘。TVF快门网站

安装插件后，请重新启动快门TVF快门网站

问题：快门无法登录，且任何时候都不能登录，经常提示“服务不可达”，什么原因？ TVF快门网站
答案: 使用了代理上网了吗? 因要保证语音质量, 快门不能支持代理模式。保证网络通畅可以使您方便登陆，获得更好的功能享受。 TVF快门网站
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问题：我忘记了我快门帐号的密码了，那里可以找回来? TVF快门网站
答案：您可以点击“找回密码”找回Shutter帐户密码，通过提示和注册信箱重置密码。TVF快门网站
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