1.快门积分问题，有快门用户积分经常被清0,而且积分有时会后退，比如昨天49分，今天就变成了45分. A: 这种问题一般发生在网络不稳定的情况下, 导致快门积分不能被正常提交给服务器, 从而造成快门界面上显示不正常.此问题已经于4月28日解决，目前技术部在多台机器同步进行积分增长测试，尚未发现异常。如果个别用户积分增长异常，不排除网络延迟的原因，建议重新登陆下载安装快门客户端 2.兑换问题，这个问题主要是无法兑换,兑换的时候打不开积分兑换页面,等能打开页面的时候积分兑换也完了又要等到下一个时间段 A: 网络原因造成的, 快门已经注意到了此问题, 此兑换时段限制的规则只是暂时有效, 以临时解决部分用户恶意套取话费倒卖的行为,快门目前正在紧张的投入到新版本的开发工作中，新的规则会很快推出（将有可能取消时间段限制）. 3.快门无法登录，且任何时候都不能登录，经常提示“服务不可达”，什么原因？ A: 可能的原因：使用了代理上网。 因要保证语音质量, 快门不能支持代理模式.你的网络提供商、网管对快门进行了限制。网络情况不好都是导致快门无法登陆的原因。 4.电脑开了一天多了，快门登陆了一天多，积分就是不涨 A: 是网络原因造成的, 这种情况下, 因网络临时中断, 导致出现快门终端和部分快门服务器失去连接.此问题与问题1又类似。
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